Contact et FAQ

✔️Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via l'email suivant :

Adresse e-mail
info@shop-value.com

Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite,

Je vous invite à suivre votre colis en vue des circonstances  actuelles car toutes les plateformes logistiques sont actuellement impactés par le COVID 19.

Voici lien pour votre suivi, il suffit d'y ajouter votre numéro que vous avez dû recevoir.

 

https://power-boutiques.myshopify.com/apps/shipway_track 

 Nous assurons un support 7j/7.

✔️Le produit fonctionne avec des piles ?

Oui, il faudra insérer des piles à l’intérieur de l'emplacement prévu à cet effet.

✔️Quel est la durée de livraison ?

Les commandes sont traités en 24/48h et ensuite expédié . Vous pouvez suivre l'état de votre livraison via notre page dédié. Les commandes sont livrés en deux semaines environ depuis les récents événements du COVID. Nous faisons tout pour vous livrer au plus tôt. Notre usine est très réactive et traite les commandes rapidement.

✔️Puis je retourner le produit s'il ne me plaît pas?

Oui, vous devez retourner votre produit dans les 30 jours suivant son expédition. Tout produit retourné doit l'être dans son emballage d'origine et dans un état comme neuf. Le retour se fera à vos frais à l'adresse indiqué lors des échanges avec notre support.